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  受访者上镜採访的脸与私底下威吓凯哥的模样完全不同,在镜头前说自己的孩子遭受无妄之灾,现在人都被吓傻了,身为家长很难过,明明带小朋友出游却会酿成这种事故??
  今天早上待在柜檯的小帮手,这时也走过来跟温璿看电视画面,气得爆出恶言:「干!这三小超假掰的说法?」
  温璿也气不过,恶狠狠地盯着播报。
  画面画质突然变差,内容是昨晚发生意外前的前后几秒。对方只节录火光沿着当时设计的桥段往孩子身上烧过去,eva衝出来将人推开。过程中,画面时不时就抖一下,后面更是变成胡乱地闪黑。照这样子看应该是家长提供自己的手机录影。
  最后穿插一些这晚留宿的住客,访问几组客人的心得,内容无关痛痒,主要还是围绕最主要的恶房客,他们让小朋友在电视机前面,诉说自己当时的害怕,再次发声说希望透过上媒体让民宿方知错能改。
  尾段是凯哥的受访,记者问他有什么想法。
  温璿吞了一口口水,聚精会神听着。
  媒体疑似刻意将民宿方打成坏人,只有简单剪进几句:「会多加留意住客安全,但非馆方疏失将不会进行赔偿。」
  一段站得住脚、有理有据的说词,被讲得像是恶意资方,造成住客伤害却没有要採取措施。操弄舆论的手段太拙劣,温璿和其他几个听到动静而围过来的小帮手都觉得破绽百出。
  一群人骂骂咧咧:「三小啊,他们敢不敢放前后多一点的片段,让大家知道是那个野洨小孩自己衝出来,eva为了救他还受重伤啊?」
  「恶人先告状欸!」
  温璿埋头苦思,忽地想到什么,打开googlemaps确认,果然排山倒海地涌入一堆负评,还是一群用着灰色底、预设头贴的人刷出来的,偶尔有几个看似真人,像是被舆论风向带过来的人留言:「烂民宿,敢出来做生意不敢承认。」
  太荒谬了——温璿看着涌进来的负评,和其他小帮手互望,一筹莫展。即使他们一则一则地回覆、道歉、还原事实,也比不上群眾愤怒的速度。
  凯哥端着水果走进来大厅,小帮手齐嗖嗖地回头望去。
  他将水果盘放到桌上,心里满是苦水,又能怎样呢?
  他刚就接到新闻的消息,几个同为民宿老闆的业者朋友,第一时间打电话关心凯哥的状况,问凯哥新闻上是真的还假的?听完他讲的实情,才轮流安慰道也是倒霉,遇到这种没心没肺没带脑的。
  凯哥笑着说身正不怕影子斜,谢谢大家的关心,需要帮忙的时候一定会告知。但实际上,他也不如表面一派轻松,看着越滚越大的负面言论,管家告知他有两组房客打电话取消订房。
  他的生意才刚起步,怨叹老天就这么不赏他饭吃吗,难不成老实人就活该一直被欺负?若想到情况会变成这样,他早上,不,事发当天晚上就会跟客人道歉谈和。
  「凯哥——」
  「没事,你们不用担心。」凯哥苦涩地笑了笑。
  他有他自己的理想,觉得这就是大人的尔虞我诈,孩子们不该为了他操心。他将手中的水果盘推到他们眼前,将大事化小:「来吧,吃水果,这种事情播一两天就过去了。」
  情况不如凯哥所预期。
  第二天温璿光是走在路上,就听得到其他人窃窃私语地望向里面,眼神里不尽然是正面的打探,揣着探询八卦的眼神和温璿对到眼。
  要是eva在,她一定会将对方给懟回去,分毫不让自己吃亏。
  但温璿的勇气跟着人离开了。
  她恨自己懦弱地移开目光,让对方的视线继续在身上找线索。
  岛本来就小,话题经过一晚的发酵,近乎是人尽皆知。但温璿猜大家都是透过新闻媒体得知,毕竟当晚没什么小帮手来看表演,全是该栋的游客住户。
  光是去买早餐、走在街上,都能听到大家的讨论,连之前建立的岛上网友群组也不断发出群聊提醒。
  温璿被烦得有点糟心,起先点开手机想将群组噤声,但在看到其他人关心eva安危,她也在线上做回覆时,温璿便点开群组查看对话:
  『抱歉啦来不及跟你们说掰掰就离开了』
  几个人跟eva说这根本不是你的错,还问了表演内容如何:『但你真的烧到其他人喔?当时看你表演不是都会围安全线吗?』
  『有啊,就一个北七闯进来,我还要去救他==』
  『蛤那很瞎欸,啊你们没讲喔,我还以为是真的是你们没有做好防护』
  『@璿你们那边应该会有人有录影吧,拿出来说是对方不对啊?』
  温璿看到群组有人提及自己,立刻在萤幕上飞快选字:『有,我们当时有给媒体看,感觉是被对方买下来了,对我们有利的一句话都没说。现在有人问事实,我们都只能一个一个回覆还原真相』
  她想到凯哥稍早跟小帮手说的,又在聊天室补充:『但凯哥希望就算了,等舆论过了就没事,要我们不要跟对方争,他怕会闹得越来越难看』
  『干怎么可以!又不是你们的错!』
  『对啊很瞎欸==难道就没有什么方法让事实还原吗』
  温璿叹了口气,如果有方法她早就实践了——
  不对。
  她想起她怎么跟这群人相识的了。
  ——threads会将所在地发生的热门事情推播给陌生人。
  她要用这个来扳回一切。
  她第三次确认文章没有错字、立场足够中立,在小帮手们的见证下按下发送键,大伙儿见状也赶紧刷新温璿的个人档案,一个字都还没看,先按讚转发再说。
  『对离岛火灾有话想说,借助新媒体力量还原真相
  #岛上的事不只留在岛上#流量
  这几天离岛火灾讨论度很高
  受访家属说民宿对受害者不管不顾,没有良心
  我是当天的观眾,有几段话想说
  民宿晚会,有火舞表演者表演
  如影片所见,前方围了安全角锥,表演前后也有提醒表演区请勿随意穿越(见影一)
  却有小孩子穿越到安全区内擅自逗留
  第一时间,表演者就用自己身体保护小朋友
  却遭到恶意剪辑,新闻上变成撞倒小朋友的画面(影二)
  影片里的表演者是我朋友
  虽然多处烫伤,但人已经平安无事
  仅发此贴文导正事实
  希望各路好友能帮忙转推
  这会是对我、对她、对整个火舞、行为表演圈的最大鼓励』
  温璿的手还在抖。
  看了三遍自己发的文章,即使温璿知道自己在做对的事,但要与传统媒体对抗,孤注一掷的风险太巨大,她没有其他办法了,将所有的希望全寄託在这则贴文上,希望扩散影响力。
  她不求什么,只希望将事实正义还给eva和凯哥。
  记得threads的演算法是根据发布一个小时内有多少人给予反馈,再基于这一小时的数据,推播给更多人。也因此,这一小时至关重要。
  温璿吞了一口口水,除了自己登了民宿的帐号转发,再扣掉身边小帮手的数量,还有三个陌生人帮自己推送出去。
  她将贴文传给通讯软体的群组,请大家帮忙转推出去,群组消息瞬间炸锅:
  『温璿你他妈是天才吧?』
  『done,已传给更多朋友』『+1』『++』
  数字持续提升,有了一定的基数,温璿先松一口气,依她这几个礼拜发文统计出的数据来看,?这点回馈率应该够让系统明白:它是篇热门文章,要推播它。
  数字一点一点的提升,温璿看得太仔细,连数字动态转场是向上移转,这种繁枝末节的被她注意到。
  心跳如雷贯耳,她想起自己曾经跟eva说,在网路上反击噁男,是她在换宿期间做过最勇敢的事。
  现在要做的事比上次难了数百千倍,她想,这件事会反超变成勇敢第一名。
  即使eva不在身边给她鼓励,但她该升级了,成为lv999、不用依靠队友的战士吧。
  温璿眨了眨眼,又打开电脑操作,让其他的小帮手过一会儿回报贴文数据给她。
  刚才为了蒐集影片,温璿先是询问身边小帮手有没有当晚的录影纪录,有的虽然有录到,但只有局部内容,并没有将场地的安全区配置录进去。
  因此温璿刚刚去下载了民宿官方的歷史订单纪录,找到当晚留宿的客人,并整理成表格列印,一个接一个致电过去,说明来意:她想要求当天各种角度、各方位的影像纪录。
  她猜那晚的受害家属会找藉口说影像是假的,因此他事先找好各方位的存证,不让他有辩驳的机会。
  房客们有的嫌麻烦拒绝,有的听完温璿的来意,同仇敌愾:「我跟我老公当时看到新闻也很生气媒体的胡乱报导,支持你们做对的事。」
  于是他们有了很多部、多方位验证是小孩害eva受伤的影片。但帮手们先将影片保留,没有一次性将底牌亮出来。
  现在温璿要紧锣密鼓的佈置下一则影片。
  当晚的受害者拿自己的小孩挡刀博同情。温璿打算如法炮製。计画剪一支eva练火、用火、玩火的影片,以纪录片告诉大家,在这么危险的表演艺术背后,他们付出多大的努力,却被人恶意揣测。
  找出行销发酵的方式难不倒温璿,她想,要打悲情牌大家就一起来吧。
  如果受害者家属主要诉求是让他的同温层抵制民宿并求偿,那温璿也要借整个表演艺术圈的声音,以人多势眾的来势告诉普罗大眾:经营这块文化毫不容易,别轻易地将它毁了。
  手机里录着eva的片段够多,光是使用剪辑软体的模板一键成型,这短短几秒就足够可观。温璿目不转睛,一手滑鼠、一手键盘快捷键,将模组细修,萤幕里的画面轨道越来越多。
  她不会让eva的努力被抹去。
  温璿在电脑前睡着了。
  当凯哥晚上路过大厅,发现厅内电灯还亮着,想说又哪个人忘记关灯时,就看到温璿供着腰,趴坐在笔电键盘上。
  他赶紧将温璿叫起来,问她:「在忙什么搞到这么累?」一边注意到对方不断跳出的手机提示,想起这软体好像是温璿跟自己提过,拿来做行销的平台?
  眼看通知震动地如此频繁,再想起最近自己民宿正在舆论浪尖上,凯哥不免将这两件事连起来,心里有不安的揣测。
  温璿睡眼惺忪地起来,看了看电脑右上角的电子时鐘,又看到凯哥投以的关切眼神,她赶紧询问:「现在这么晚了?我睡着了吗?贴文成效怎么样了?」
  贴文?
  凯哥的疑惑还梗在喉头,就看到对方瞬间站起来,差点撞到自己下巴。
  「我们成功了!」温璿激动地要凯哥看萤幕:「情势扭转了!」
  凯哥不敢置信地看着threads——刚刚那孩子给自己看了之后,他回头也在自己的手机下载,盯着动态一看就到半夜。
  十五万瀏览、五百多则评论和六千多转推。
  这是他要下多少广告费的收益?
  当时凯哥有点不可置信地看着眼前的小女孩。
  他早就承认自己老了,对于年轻人的事很多都不了解,开这间民宿与各路年轻人一期一会,是他最感恩的事情。总觉得在他们身边,心态也会年轻一点。
  他不懂他们现在玩的社群软体——太杂而且太多。曾经尝试用年轻人的语法打进他们的文化,却被陌生人回覆:这已经是上一代的用语了。
  面对日新月异,后来凯哥有太多事情,就把社群经营给搁着了。
  果然这些还是要交给年轻人吗?
  盯着持续不断攀升的数字,老闆笑着摇了摇头,将民宿的官方帐号通知关掉——再不关掉,他想他今晚会因为爆满的预约住房通知吵的不用睡了。
  该感谢温璿的地方更多。
  温璿稍早告诉自己,她发了一篇关于eva表演走火的正确事实到网路上。
  当时他没有想太多,毕竟他认为现况也没办法扭转,大眾对这家民宿印象就是很差,便让温璿做她想做的事。
  原来他放弃的太早。
  正确的事实放到网路上,经过网路发酵,许多人慢慢站出来挺民宿,甚至贴出收据证明是当天住客,将事发经过补充在留言,一整排帮补血、帮挺的留言越来越多。
  凯哥甚至看到有新闻台的记者留言:自己是网路记者撰稿,想授权这篇文章。还被温璿置顶并回覆:同意授权,若有其他民眾也不用经过询问,可直接授权使用。
  googlemaps的负面评论也被部份有良心人自主删掉了,还有住客附上长长一串好评和精良图片荐举此地。
  这几天以来,凯哥久违地感受人间有爱。原来好好做对的事,真的会有人发现并真心以待。
  隔天温璿醒来,已经有猜到风向完全顷向自己这边。
  她在意的事已被导正,新闻台连播着事实真相,标题写着大大的「逆转!」还有记者去访问当时主动要求登上媒体的家属,问对方是什么看法?
  温璿觉得这样的羞辱性更大了,咧开嘴巴,将昨晚剪到不小心睡着的影片发送出去。
  她的主要目的已经达成,现在看着eva的表演片段,就当作是她生活在旁边的证明吧。这支影片她没打算多说,只打了一行字:我很幸运遇到这么厉害的人。
  免费的流量来了,温璿可没有白白浪费。
  她登入民宿官方帐号,语句诚恳表示:谢谢各位相挺,今天的目的不在于争吵,希望大家来都能交上一场朋友。
  她在键盘上飞快地打字:为表示本店的谢意,此月预约住房都打九五折,若是表演艺术圈子、有关注此帐号的再打九五折。自己将持续努力,期待与更多艺术工作者、住客相遇及合作的机会。
  此文一出,大气风度和折扣马上又登上一次热门,这次温璿也不像昨天对流量汲汲营营。
  该怎么说?她现在的心态轻松到能翘着二郎腿、擦指甲油,若有躺椅、遮阳伞,她就会选择躺在上头,抱着插着小阳伞的椰子汁狂喝。
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